the black coral realiza envíos a la península ibérica y portugal, baleares consultar precio de envío.

No se realizan envíos a las islas canarias.

Los pedidos se enviarán de lunes a jueves.

No se reservan animales más de 3 dias sin ser abonados, transcurrido ese plazo, los animales podrán volver a estar disponibles para la venta.

Debido a un continuo movimiento en la tienda física y on-line, una vez realizado un pedido por la web, se deberá comprobar la existencia del producto cuando se refiera a animales, en caso de no estar disponible, cosa poco habitual debido a la constante actualización de la misma, le ofreceremos la opción de sustituirlo por otro similar, el pedido o encargo del animal solicitado o el ingreso de la cuantía abonada por el mismo.

Cuando enviamos:

Una vez confirmado el ingreso te haremos el envío del pedido por servicio urgente para su entrega en menos de 24 horas mediante la empresa de transportes MRW, para entregar en mano o recoger en agencia antes de 24 horas desde el día concretado para el envío y salida de nuestras instalaciones.

( nosotros recomendamos la recogida en agencia). Como tú prefieras¡¡

Costes de envío:

Los costes de envío son de 14 € a toda la península (islas consultar) y envíos superiores a 250 € gastos de transporte incluídos.

Para pedidos inferiores a 80 € sin contar el envío, se cobrarán 5 € extras de gasto de embalaje, entendiéndose como tal la caja de porex, calor quimico, bolsas y manipulado.

Como enviamos:

Todos los animales vivos se envían en caja de porexpan, calor químico (si fuera necesario), bolsas de plástico o recipiente dependiendo del tipo de animal y sus necesidades para el transporte. Los animales salen a las 19,00 pm del día anterior y se entregan antes de las 19,00 pm del día siguiente. De tal manera que los animales permanezcan de viaje menos de 24 horas.

En caso de recibir el animal o producto en mal estado:

Remitanos un correo a  info@theblackcoral.com con fotografia las 2 horas siguientes a su recepción y estudiaremos como solucionarlo.

En el caso de los animales invertebrados, tales como gambas, caracoles, tridacnas, anemonas etc.. se deberá remitir fotografía durante las 2 horas siguientes a su recepción donde se observe y certifique la muerte del animal durante su transporte en la bolsa original, sin abrir, y sin haber sido introducido en el acuario o sistema receptor.

En el caso de los zoanthus, se deberá remitir fotografía de los zoanthus dentro de su embalaje original  antes 2 horas y de introducirlos en el acuario receptor para ver su estado y realizar un seguimiento documentado cada 12 horas para ver su evolución y proceder a su reposición. 

En caso contrario, el importe del animal no sera sustituído.

En caso de sustitución del animal los costes de envío serán abonados por el comprador.

Consejos manipulado coral:

Aclimátelo a la temperatura del acuario receptor mediante bolsas de plástico para evitar el choque térmico, después proceda a igualar los parámetros durante 2 horas a través de goteo o susutitución de agua hasta sustituir la totalidad del agua portadora por la del acuario.

El día de la recepción y viaje, dejarlos descansar, apoyados en la arena, que se adapten a la luz y a su nuevo hogar

Aunque nuestros corales llevan tiempo sanos en nuestras instalaciones, siempre puede existir algun alga o amigo indeseable, aconsejamos usar coral rx o cualquier otro producto desparasitario y eliminar las bases portadoras dejando unicamente el coral (no lo toques antes de 72 horas tras su llegada).

A los tres días ya esta listo para colocarlo donde tengas pensado, estudia sus necesidades y ubicación en el acuario !!consultenos ¡¡

 

GRACIAS POR TODO

TBC

 


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